 С начала 2026 года операторы горячих линий департамента здравоохранения Томской области ответили на 528 112 обращений. Большинство звонков касалось наличия и стоимости лекарств, БАДов и изделий медицинского назначения – 508 351 обращение.
Как сообщили НИА Томск в департаменте здравоохранения Томской области, среди других тем – льготное лекарственное обеспечение (13 491 звонок) и работа горячей линии «Осторожно: клещи!» (3 119 обращений, адреса и режим работы пунктов серопрофилактики).
Также жители спрашивали о вступлении в программу обеспечения лекарствами федеральных льготников, прохождении диспансеризации, наставничестве и сопровождении молодых специалистов, сроках поступления вакцины от гриппа, графике дежурств стационаров.
«Круглосуточная работа горячей линии – гарантия, что ни один срочный вопрос не останется без внимания. Оператор сориентирует, куда обратиться и как действовать в неотложной ситуации», – отметил и.о. начальника облздрава Юрий Воробьёв.
На горячих линиях круглосуточно консультируют медики, фармацевты и провизоры регионального Центра медицинской и фармацевтической информации – в будни, выходные и праздники. Телефоны: 8 (3822) 516-616; 8-800-350-88-50; 122 (добавочный 3). | 
