 С начала лета жители Томской области 20 603 раза записались к врачу через чат‑бот «Моё здоровье Томск запись на приём к врачу» в мессенджере МАКС.
Как сообщили НИА Томск в департаменте здравоохранения Томской области, топ‑5 самых популярных специалистов: терапевты – 6 580 записей, гинекологи – 4 701, педиатры – 3 099, офтальмологи – 978, ЛОР‑врачи – 747. Всего сервис позволяет записаться к 14 специалистам, включая хирургов, стоматологов и психиатров, а также вызвать врача на дом.
«Каждый месяц мы фиксируем рост заявок – весной около 19 тысяч записей в месяц, летом почти 21 тысяча. Это говорит об удобстве сервиса: не надо звонить или идти в регистратуру. Заявку можно оставить также для ребёнка, супруга или пожилого родителя – достаточно ввести номер полиса ОМС», – отметил и.о. начальника департамента Юрий Воробьёв.
Через чат‑бот можно записаться как в поликлинику по месту прикрепления, так и в женскую консультацию. Сервис запущен в феврале 2026 года в рамках нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь». Медицинские учреждения продолжают работать в штатном режиме, а чат-бот становится дополнительным удобным инструментом для пациентов.
Департамент рекомендует пользователям проверять правильность ввода данных полиса. Планируется расширение функционала и добавление новых специалистов в сервис. Сохраняются и традиционные способы записи: по телефону и через регистратуру. Все каналы связи работают для удобства пациентов. | 
