Томичи могут сообщать об открытых люках, смотровых колодцах, и дорожных провалах, представляющих опасность для пешеходов и автомобилистов, по телефону 005 в МКУ «Оперативно-дежурная служба Томска».
Как сообщили НИА Томск в пресс-службе мэрии, после этого эксплуатирующая организация обязана исключить открытый доступ посторонних лиц, установить дорожные знаки или таблички о соблюдении мер осторожности на данном участке. И в кратчайшие сроки предпринять все меры, чтобы закрыть колодец или люк.
«Ежегодно мы только на ливневках меняем и устанавливаем более 100 крышек люков. Такую же работу выполняют «Томскводоканал» и другие ресурсоснабжающие организации. Большая часть люков похищается неизвестными. В весенний и летний период воровство учащается. Необходимо в целом создавать нетерпимость в обществе к таким вещам, поскольку это вопросы безопасности людей. Поэтому мы просим томичей быть внимательными и сообщать об обнаружении открытых люков», — подчеркнул заместитель мэра по благоустройству Вячеслав Черноус.
Департаменту дорожной деятельности распоряжением предписано промаркировать люки смотровых колодцев, камер (по согласованию с эксплуатирующими организациями) идентификационными номерами и создать их единый реестр.
Руководителям организаций, осуществляющих приемку и переработку лома и отходов металлов, рекомендовано не принимать люки и их части и незамедлительно сообщать в органы полиции о лицах, пытающихся осуществить их сбыт.
Информацию об открытом люке или провале на дворовой или внутриквартальной территории также можно передать в районную администрацию по месту жительства, в департамент дорожной деятельности — по телефону 46-83-73 и в департамент городского хозяйства — по телефону 52-65-76. | 
