 Почтовое отделение нового формата обслуживания открылось в Томске на улице Мокрушина, сообщила НИА Томск главный специалист по корпоративным коммуникациям УФПС Томской области Галина Гордеенко.
«За первый час работы операторы этого ОПС обслужили более 120 клиентов», — сказала Галина Гордеенко.
Почтовое отделение нового формата 634045 находится на ул. Мокрушина, 1. Оно оснащено самым современным оборудованием, в отделении используются передовые технологии обслуживания. Работа строится на принципах универсальности и удобства: производственные процессы происходят на виду у посетителей. Также реконструированы служебные помещения, установлена современная техника для сотрудников. Отделение полностью приспособлено для обслуживания маломобильных клиентов по программе «Доступная среда»: имеется специальный стол для обслуживания людей на инвалидных колясках, индукционная петля для слабослышащих, информационные таблички выполнены шрифтом Брайля.
«Работа была проведена колоссальная — мы проложили новые коммуникации, которые позволят улучшить качество связи, а значит и качество обслуживания наших клиентов. Полностью заменили всю инженерную систему, вентиляцию, фасад, сделали внутреннюю перепланировку помещений. Как только позволит погода, будут выполнены работы по благоустройству прилегающей территории, появится тротуарная плитка и новое асфальтовое покрытие», — сказал заместитель директора Томского филиала Почты России по операционной деятельности Антон Игнатов.
В клиентском зале площадью более 70 кв. м предусмотрено пять операционных окон, клиентам доступно более 80 видов различных услуг. Кроме того, предусмотрено два окна «Почта Банка».
В почтовом отделении также установлена «электронная очередь» и организована работа торгового киоска с почтовой печатной продукцией.
«Отделение задает новый стандарт качества почтовых услуг, скорости обслуживания и удобства клиентов. Уверен, что жители, которых обслуживает это отделение, а это более 15 тысяч томичей, оценят все наши положительные изменения», — добавил директор УФПС Томской области — филиала Почты России Александр Сергеев.
| 
