С 1 ноября МУП «Томский энергокомплекс» вводит единый телефонный номер 90-50-90, оснащенный голосовым меню, сообщила НИА Томск пресс-секретарь МУП «Томский энергокомплекс» Юлия Перковская.
Основное меню содержит три раздела: оплата услуг по водоснабжению и водоотведению, диспетчерская служба и производственный отдел. В случае если звонящий не может сам определить специфику своего обращения в МУП «ТЭК», его звонок будет принят оператором. Если телефон звонящего не поддерживает тоновый режим, его звонок не будет «потерян», а автоматически будет переведен в приемную предприятия.
Новая автоматическая телефонная станция также позволяет вести запись всех телефонных переговоров с абонентами.
«Таким образом, разговоры операторов диспетчерской и других служб теперь будут под контролем, что позволит повысить качество обслуживания томичей», — сообщила представитель предприятия. | 
