 АНО «Диалог Регионы», куратор сети Центров управления регионами (ЦУР), запускает новый механизм работы с обращениями по военно-социальному профилю.
Как стало известно НИА Томск, постановление Правительства подписано Михаилом Мишустиным и опубликовано на официальном портале правовой информации. Основные партнёры «Диалога» – ФКУ «Военно-социальный центр» (ВСЦ) Минобороны России и Государственный фонд «Защитники Отечества» (ФЗО).
В основе взаимодействия – опыт и методология ЦУР. С 2020 года центры фиксируют запросы граждан в интернете и направляют их в профильные ведомства. Большие данные и аналитика на основе обратной связи позволяют губернаторам принимать управленческие решения. Взаимодействие фонда с ЦУР позволяет оперативно получать обратную связь от ветеранов СВО и их семей и учитывать запросы в совершенствовании системы поддержки. Такой же формат «Диалог» выстроит для Минобороны на базе ЦУР – центры усилят дополнительными профильными специалистами.
Совместная работа повысит оперативность и эффективность реакции министерства на запросы. Для военнослужащих, ветеранов СВО и их родных упростится коммуникация с органами власти – они получат комплексные ответы и решения. Обращения будут обрабатываться с учётом требований Минобороны к защите информации. По прогнозам, в ближайшем будущем вопросы военно-социального профиля станут одной из самых актуальных тематик сообщений.
О востребованности интернет-коммуникаций говорит статистика: в 2025 году зафиксировано 100 тыс. сообщений от этой категории граждан, за 9 месяцев 2026 года обработано 101 135 сообщений. По прогнозам, в ближайшем будущем вопросы военно-социального профиля станут одной из самых актуальных тематик сообщений. | 
