 Задолженность населения за потреблённую электроэнергию перед АО «Томскэнергосбыт» на 1 ноября 2023 года составила 430 млн рублей.
Как сообщили НИА Томск в пресс-службе компании, при образовании просрочки по платежам абонентов информируют о возможных последствиях и мерах, которые могут быть к ним применены. И это не только отключение электроэнергии, но и дополнительные расходы – в том числе на оплату пеней и судебных издержек.
«В первую очередь, мы сначала привлекаем внимание наших абонентов к наличию задолженности, чтобы уберечь их от ограничения ресурса или взыскания долга по суду. Ведь это дополнительные расходы, а значит, оплатить долг становится дороже, чем ежемесячно вовремя рассчитываться за услуги. При этом мы стараемся поощрять добросовестных клиентов: например, в рамках акции «Кешбэк за оплату коммунальных услуг», организованной АО «Томскэнергосбыт» и платёжной системой «Мир», потребителям вернули 11,2 млн рублей», – отметила директор по работе с клиентами АО «Томскэнергосбыт» Олеся Шакирова.
С начала года компания ввела режим ограничение электроснабжения в отношении более 4 тысяч абонентов, накопивших 27 млн рублей долга. В суд направлено 5,6 тысячи исковых заявлений на взыскание задолженности. Также у судебных приставов на исполнении находится 5,8 тысячи исполнительных производств на сумму 43 млн рублей. Долги взыскиваются, в основном, путём списания денежных средств с банковских счетов должников, а также в результате ареста и последующей продажи имущества.
В случае финансовых затруднений АО «Томскэнергосбыт» идёт навстречу клиентам и предлагает рассрочку платежа, помогает составить график погашения задолженности. В этом году за такой поддержкой обратилось более 1 100 человек, подписавших соглашения о реструктуризации долга на сумму 15,3 млн рублей.
По данным «Томскэнергосбыта», в последнее время активизировались представители различных движений, которые призывают людей к неплатежам, заявляя, что жилищно-коммунальные услуги якобы можно получать бесплатно и они готовы за определённую плату юридически защитить неплательщиков от ресурсоснабжающих организаций. Ранее похожие организации были признаны судами экстремистскими, а их руководители осуждены и получили реальные сроки заключения.
В компании напоминают, что обязанность оплачивать услуги ЖКХ предусмотрена действующим жилищным законодательством и несвоевременная оплата счетов приведёт должников к неблагоприятным последствиям. | 
