В Томской области подвели итоги ежегодного регионального конкурса «Лучший МФЦ», в 2021 году им стал отдел МФЦ по Кировскому району города Томска.
На протяжении всего 2021 года Кировский отдел был флагманом сети МФЦ Томской области по внедрению пилотных проектов. Именно в этом отделе были реализованы пилоты по особо востребованным услугам. Например, с мая 2021 года в отделе появилась возможность зарегистрировать транспортное средство, что повысило доступность получения услуги. Теперь можно оформить автомобиль не только в отделении ГИБДД, но и записавшись в МФЦ по адресу пр. Фрунзе, 103Д. На территории Сибирского федерального округа это первый и пока единственный МФЦ, который предоставляет эту услугу.
В июне в МФЦ по Кировскому району г. Томска состоялось торжественное открытие программно-технического комплекса «Криптобиокабина» (КБК). При помощи КБК предоставляется услуга по оформлению и выдаче загранпаспорта нового образца с электронным носителем. Услуга популярна и востребована у граждан.
Кроме того, в июне в двух отделах МФЦ г. Томска открылись пункты вакцинации от новой коронавирусной инфекции, в том числе и в отделе по Кировскому району. За полгода здесь привилось около 10 тыс. человек.
Отдел наравне с другими филиалами осуществлял прием по всему перечню услуг МФЦ, в том числе по таким социально значимым услугам, как: прием заявлений на смену избирательного участка в преддверии выборов 19 сентября 2021 года, выдача бумажных QR-кодов о проведенной вакцинации от коронавирусной инфекции или перенесенном заболевании. В период Всероссийской переписи населения — 2020 здесь был организован переписной пункт.
«Отдел МФЦ по Кировскому району г. Томска по праву может считаться флагманом сети МФЦ «Мои документы». В этом году по количеству услуг, обращений заявителей, востребованности, а также по качеству предоставления услуг Кировский МФЦ оказался вне конкуренции», — отметил директор областного МФЦ «Мои документы» Игорь Култаев.
Помимо этого, определен победитель регионального конкурса «Лучший МФЦ» в номинации «Лучший универсальный специалист». По знаниям нормативно-правовой базы, количеству и качеству оказанных услуг, клиентоориентированности, владению информационными технологиями лучшей стала специалист отдела МФЦ по Кировскому району г. Томска Яна Кукарцева. Яна проработала в организации около шести лет и дальнейшую профессиональную деятельность связывает с МФЦ.
В Томской области действует 19 отделов МФЦ (236 окон), 44 территориально обособленных структурных подразделения (49 окон) для предоставления государственных и муниципальных услуг, 8 центров оказания услуг для бизнеса (9 окон). В отделах МФЦ по принципу «одного окна» предоставляется 583 государственные и муниципальные услуги.
В связи с принятием мер по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции прием ведется при наличии средств индивидуальной защиты и по предварительной записи на сайте https://md.tomsk.ru, в мобильном приложении «Мои документы онлайн», а также по телефонам 8-800-350-08-50 (звонок бесплатный) и 602-999. | 
