В воскресенье, 12 июля, профессиональный праздник отметят 2,5 тысячи томских почтовиков, которых накануне поздравил губернатор Сергей Жвачкин.
В своем поздравлении глава региона отметил, что и в современном цифровом мире гаджетов и мессенджеров трудно переоценить роль почтовой связи. В непростой период самоизоляции работники почты помогают жителям области бесперебойно получать весточки от близких, социальные выплаты и многие другие услуги.
Сегодня почтальоны доставляют продукты питания и товары первой необходимости на дом, помогают получать посылки и оплачивать услуги, не выходя из дома. Растет спрос и на цифровые сервисы «Почты России».
«Желаем профессионалам отрасли идти в ногу со временем и предоставлять услуги качественно и в срок, а всем жителям области – получать только приятные извещения», — пожелал Сергей Жвачкин.
Как сообщили НИА Томск в администрации региона, в Томской области более 300 отделений почтовой связи, услугами которых охвачены все населенные пункты региона. С начала года почтовики обработали свыше 9 млн писем и посылок, провели 2,6 миллиона транзакций, приняли 150 тысяч платежей на дому через мобильные кассовые терминалы и доставили более 2 млн газет и журналов. Больше половины посылок жители региона оформили дистанционно на сайте и с помощью мобильного приложения Почты России.
В условиях пандемии Почта России расширила перечень услуг, внедрила комплекс цифровых сервисов, значительно сократив время обслуживания клиентов. В 42 городских почтовых отделениях для них стал доступен сервис предварительной записи, благодаря которому отправить посылку можно за пару минут и без очереди.
В цифровой формат переведены подписка на периодику и абонирование ячеек для корреспонденции в отделениях связи. Активно внедряется сервис электронных заказных писем, для удобства клиентов введена в обращение простая электронная подпись. Ее преимущества — отсутствие необходимости предъявлять паспорт и заполнять стандартные документы на бумажном носителе.
Процесс получения почтовых услуг становится все более удобным и комфортным. В условиях пандемии Почта России как непрерывно действующее предприятие не только продолжает работу, но и значительно расширила перечень услуг и сервисов, сделав их доступными и для жителей глубинки. В почтовых отделениях созданы условия для безопасности работников и клиентов: сотрудники обеспечены средствами защиты, в отделениях с большим потоком посетителей установлены защитные барьеры.
Также жители Томской области могут получить большинство почтовых услуг, не выходя из дома: при помощи почтальона с мобильным почтово-кассовым терминалом на дому можно оплатить услуги ЖКХ, налоги, штрафы, оформить подписку, страховку и многое другое. Большим спросом пользуются курьерская доставка и доставка на дом товаров народного потребления.
С помощью мобильного приложения Почты России пользователи отслеживают почтовые отправления, заказывают курьерскую доставку, узнают графики работы отделений и предварительно записываются на обслуживание, получают дополнительные услуги «в один клик». Почта России стала первым логистическим оператором, предложившим клиентам отправку посылок по номеру телефона. | 
